개인정보처리방침

아이엠도어(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

필수: 성함, 연락처
선택: 지역, 시공 품목, 현장 종류, 희망 시기, 통화 가능 시간, 문의 내용
자동 수집: 접속 기록(방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 종류), 쿠키 및 방문자 식별값. IP 주소는 스팸 방지를 위해 복원 불가능한 형태(해시)로만 일시 처리합니다.
수집 방법: 홈페이지 상담 신청 양식, 카카오톡 오픈채팅, 전화 상담

2. 개인정보의 수집·이용 목적

상담 요청에 대한 응대, 현장 실측 및 견적 안내, 시공 일정 조율
시공 후 문의 대응
(선택 동의 시) 이벤트·시공 소식 안내 및 광고 성과 측정
서비스 이용 통계 분석 및 홈페이지 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보는 상담 완료 후 1년까지 보유 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년). 방문 통계용 원시 접속 기록은 90일 후 삭제하며 집계된 통계만 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

Cloudflare, Inc.: 홈페이지 운영 및 데이터 보관(클라우드 인프라)
상담 알림 발송: 회사가 사용하는 메신저·이메일 서비스(디스코드, 텔레그램, 이메일 발송 대행 등)를 통해 담당자에게 상담 내용이 전달됩니다.

위 업체 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다. 이전 항목은 위에 적은 범위로 한정되며, 이용자는 선택 항목에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.

7. 쿠키의 운영

회사는 방문 통계와 상담 버튼 성과 분석을 위해 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 상담 신청은 가능합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리자 페이지 접근 제한(비밀번호·세션 관리), 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 관리, 스팸·자동 입력 방지 조치를 적용하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: 김준혁

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)

11. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026-10-01부터 적용됩니다.